3

0
+3

Опять невозможно отправить отчёт по ЕСВ.

Третий день не могу отправить отчёт по ЕСВ.
После клика по "Подписать и отправить отчёт" появляется окно с текстом:
"Сервер не доступен.Возможно отсутствует соединение с интернетом.Проверьте соединение и повторите попытку."
А с соединением как раз всё в порядке - проверял неоднократно,перехожу на любые сайты без проблем.
От службы поддержки сегодня получил сообщение о том,что ошибка исправлена
и отчёты отсылаются.Но у меня это почему-то по-прежнему не происходит...

Leonidos, 05.05.2014, 16:48
Альтернативное изложение(что это?)

ошибка электронной подписи

Не подписывает отчет пееред отправкой, пишет ошибка в работе ЭЦП и не отправляет отчет. Что за ошибка? как сдать отчеты???

Анна, 06.05.2014, 13:56
Официальный ответ
webzvit, 06.05.2014
Ошибка исправлена
Статус идеи: выполнено

Комментарии

webzvit, 05.05.2014, 17:10
Направьте на support@webzvit.com.ua отчет который отправляете и сообщите более подробную инфу по ключам которыми подписываете.
Dasha, 18.09.2014, 17:42
не отсылается второй день отчёт по ЕСВ, Выбивает ошибку при попытке подписания и отправки отчёта - "Сервер не доступен.Возможно отсутствует соединение с интернетом.Проверьте соединение и повторите попытку."
webzvit, 18.09.2014, 19:27
Сегодня клиенты нормально сдавали отчетность в том числе и ЕСВ. Для решения вашей проблемы сообщите пожалуйста: в котором часу вы делали попытку отправить отчет, в каком браузере работаете с сервисом, используете ли облачное хранилище ЭЦП и ключи какого центра используете. Ответы направьте на support@webzvit.com.ua.

Оставить комментарий