0

0
0

Помилка в квитанції 1 по звіту по ЄП за 3 квартали

Звіт за 3 квартали за ЄП сформовано і відправлено нормально, але в квитанції 1 пише про помилку, але яку - не зазначає. Що не пробували змінити в звіті - не допомагає. Хоча заповнювали абсолютно так, як раніше (звіт "нульовий").

Дмитро, 03.11.2013, 17:40
Официальный ответ
webzvit, 05.11.2013
Відображення помилок в квитанціях виправлено. Виправлення розповсюджується також на всі попередньо отримані квитанції.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

webzvit, 03.11.2013, 17:43
Вы заключали договор с Миндох?
Дмитро, 03.11.2013, 17:46
Так, договір укладений (через програму податкової для накладання підписів) ще на початку року. "Нульова" квитанція з підтвердженням отримання приходить без помилок, помилка саме на квитанції 1 - але суть не описана.
Administrator, 03.11.2013, 18:25
Після укладання договору змінювали чи поновлювали ключи? Без зазаначення помилки в квитанції - це переважно проблеми з договором. Спробуйте поновити (повторно заключити) договір перед повторною відправкою звіту.
Дмитро, 03.11.2013, 18:27
Та ні, з договором все ок, як з'ясувалося.
Щоб розібратися, я експортував звіт, сформований у Вашій системі, наклав підпис через програму податкової, і відправив просто поштою. Цього разу в квитанції зміг прочитати опис помилки - щось на кшталт "недопустиме мінімальне значення" для бухгалтера.
У нас бухгалтера немає, підписує лише директор. Як бути? Раніше, як здавали через програму податкової, такої помилки не було.
Хотілося би користуватися все-таки Вашим сервісом.
Administrator, 03.11.2013, 18:33
ви можете в звіті вказати бухгалтера ту саму людину що і директор. ми з'ясуємо це питання з міндох. Дякуємо за звернення.
Дмитро, 03.11.2013, 18:21
Експортував звіт, сформований у Вашій системі, наклав підпис через програму податкової, і відправив просто поштою. Цього разу в квитанції зміг прочитати опис помилки - щось на кшталт "недопустиме мінімальне значення" для бухгалтера.
У нас бухгалтера немає, підписує лише директор. Як бути? Раніше, як здавали через програму податкової, такої помилки не було.
Хотілося би користуватися все-таки Вашим сервісом.
Administrator, 03.11.2013, 18:26
ви можете в звіті вказати бухгалтера ту саму людину що і директор
Дмитро, 03.11.2013, 19:00
Дуже дякую за оперативні відповіді!
Скористався з Ваших порад, все пройшло нормально, квитанція 1 без помилок.

Оставить комментарий